FOR HURTIGERE LØSNING
Automatiser respons på IT-hændelser
Reducere innvirkningen på forretningsdriften
De dage, da IT støttede virksomheden, er overstået. I dag er det IT som driver virksomheden. Med omfanget og forskelligheden af kritiske IT-hændelser der påvirker virksomheden, er responstiden afgørende. Jo længere et firma bruger til at løse et IT-problem, desto mere alvorligt bliver det for organisationen, dets kunder, dets medarbejdere, dets varemærke og omdømme. Ikke bare alle forstyrrelser i IT-tjenester kan koste organisationen hundredtusindvis af dollars – det kan også påvirke fokus, distrahere og forstyrre IT-teamene. I dagens digitale verden handler det ikke om “HVIS”, men “NÅR” kritiske IT-hændelser opstår – og du skal være fuldt forberedt.
Beslægtede emner
Service Operations, MIM-team, støtte
Automatiser hændelsesprocessen for et hurtigere og mere koordineret svar. Når IT-tjenester bliver utilgængelige, lider dine kunder, og IT-teamet er under pres. Brug IT Alerting til at minimere forretningsmæssige konsekvenser og reducere omkostninger ved at automatisere kommunikation, samarbejde og orkestration for hurtigere genopretning.
Informationssikkerheds-operationer
Få sikkerheds- og IT-team sammen, mens du opdaterer alle interessenter under sikkerhedshændelser. Under cyberrelaterede angrep, koordiner kommunikation og samarbejde for at begrænse angrebet, reducere skader og sikre overholdelse af love og regler.
DevOps
Kombinationen af SMS-, email-, Skype- og ChatOps-værktøjer, hjælper udviklere og operatører med at holde kommunikationen gennem normal håndtering. Men hvad sker der, når det ikke virker? Et godt IT-alarmværktøj kan være klisteret, som forbinder udviklere og operatører selv i de hårdeste IT-situationer. De mest effektive DevOps-organisationer vet, at for at forstå hvornår tingene går galt, må de også kunne automatisere den faktiske kommunikationsproces.
IT-service kontinuitet og genopretning
Implementer realtid brugerkommunikation for at reducere omkostningerne ved at reducere antallet af indgående samtaler / spørgsmål under større hændelser, kritiske sikkerhedshændelser og katastrofegenoprettelse / kontinuitetsøvelser.
Det bedste ved Everbridge IT Alerting er at have en konsistent, forudsigelig, gentagelig proces med rettidig og relevant kommunikation
Mark Hydar, Ericsson
Critical Event Management Plattform
HOLD ARBEJDET I GANG
Administrer personale på vagt
UDNYTTE EKSISTERENDE VÆRKTØJER
Trigg hændelsesrespons via værktøjene ITOM, SIEM, ITIM og ITSM
FIND DE RIGTIGE MENNESKER
Identificer, find, kontakt og engagere de rigtige mennesker når som helst og hvor som helst
REDUCERE LØSNINGSTIDEN
Reducer tiden for samarbejde med et enkelt klik, enkle konferencebroer og ChatOps
TEAM PERFORMANCE
Forbedre effektiviteten i responsteamet med løbende resultatrapporter
REDUKTION AF OMKOSTNINGER
Konsolidér alle dine løsninger til en enterprise Critical Event Management-plattform for konsistens og lavere TCO
Fordele
- Øge uptime for IT-tjenester
- Øge medarbejdernes produktivitet og IT-effektivitet
- Minimere virkningen på virksomheten og reducere uplanlagt IT-arbejde
- Undgå information overflod
- Reducer IT-problemer hurtigere med minimalt ressourceforbrug
- Streamline dine processer med konsekvent, gentagne og automatisered IT-respons
CUSTOMER STORIES
DIGITAL ASSET
Improving IT Incident Response with Everbridge IT Alerting | Ericsson Case Study
Ericsson relies on Everbridge for their IT incident response so that they are able to communicate quickly and efficiently to resolve IT issues whenever they arise.
